Widerrufsrecht
Bei Velario http://velario-mode.com/ ist Ihre Zufriedenheit für uns wichtig. Diese Richtlinie erläutert unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen gemäß den geltenden Schweizer Verbraucherschutzgesetzen.
Rücksendungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter:
info@velario-mode.com
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt, falsch geliefert oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Börsen
Wir akzeptieren Umtausch. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten; wir haben jedoch eine Frist bis 20:00 Uhr (MEZ, Mitteleuropäische Zeit – Schweiz).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden Schweizer Verbraucherschutzgesetzen ein oder schließt diese aus.
Nach Schweizer Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt fehlerhaft, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht den üblichen Qualitätsstandards entspricht.
Wiederauffüllungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich beim Checkout verwendete Zahlungsmethode.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich sämtlichem Zubehör.
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, außer wenn eine Prüfung erforderlich ist.
Artikel müssen sicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Wenn Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig über die übliche Prüfung hinaus zurückgesendet werden, kann eine teilweise Rückerstattung oder ein Wertverlustabzug erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.
Verantwortung
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands auftreten.
Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu prüfen und etwaige Probleme umgehend zu melden.
Rücksendemethode
Rücksendungen werden ausschließlich per Post akzeptiert.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel qualifizieren sich für eine Erstattung der Rücksendekosten.
Alle anderen Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@velario-mode.com
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Angaben zu aktualisieren, können Änderungen nach Bearbeitung der Bestellung nicht garantiert werden.
Nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung von einer Abholstelle zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Rücksende- und erneute Versandkosten zu berechnen.
Wichtiger Hinweis zur Anschrift
Unsere registrierte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundenserviceteam genehmigt werden.
Informationen zum Unternehmen
Store Name: Velario
Website: http://velario-mode.com/
Registered Address (Non-Return Address):
Route de Saint-Cergue 24bis #1031
1260 Nyon, VD
Switzerland
Email: info@velario-mode.com